Reparación Apple y Windows en CDMX. Primero te orientamos por WhatsApp.

Si tu equipo presenta una falla o necesitas una actualización de software o hardware, nuestro equipo especializado te orienta personalmente por WhatsApp, resuelve tus dudas y, si decides continuar, levantamos tu ticket para dar seguimiento a tu solicitud de servicio.

Nuestros centros de atención en sitio están en las colonias:

Modalidad

Independencia

Serafín Olarte 103, Independencia, 03630 Benito Juárez, CDMX. Atención con cita previa confirmada por WhatsApp.

Quiero revisar mi caso por WhatsApp Llamar

55 4189 3428

Para orientarte mejor desde el primer mensaje por WhatsApp, si puedes compártenos esta información:

Tipo de equipo. Ejemplo: laptop, desktop, teléfono o tablet.
Modelo. Ejemplo: MacBook Pro, iPhone, All in One o Galaxy S10.
Falla que presenta o servicio que requieres. Ejemplo: no enciende, pantalla dañada, batería, lentitud, actualización o mantenimiento.

Con eso podemos decirte más rápido cómo continuar.

Si quieres, deja listo tu mensaje antes de escribirnos

Selecciona lo más cercano a tu caso y usaremos esa referencia en el mensaje de WhatsApp para orientarte más rápido.

Tipo de equipo

Familia o ecosistema

Qué necesitas

Modalidad que me interesa

La dirección exacta del punto de atención y la cobertura final de recolección se confirman por WhatsApp al momento de revisar tu caso.

Te mostramos cómo funciona el proceso en MacDaniels de principio a fin en solo tres pasos:

Antes de mover tu equipo o autorizar cualquier trabajo, te orientamos por WhatsApp y te explicamos claramente cómo sigue el servicio.

Operador registrando y atendiendo un caso por WhatsApp — **Registro de tu caso** Recibimos la información de tu caso por WhatsApp y te orientamos para continuar con el proceso de forma clara y ordenada.

Diagnóstico técnico de equipo en mesa de trabajo — **Diagnóstico y decisión** Revisamos el equipo, te informamos el resultado y tú decides si deseas avanzar.

Entrega final del equipo al concluir el servicio — **Reparación y entrega** Si autorizas, damos seguimiento al trabajo hasta la entrega o cierre del servicio.

Durante cada etapa del proceso en MacDaniels te mantenemos informado por WhatsApp sobre el avance de la reparación de tu equipo, desde el registro inicial hasta la entrega o cierre del servicio.

Quiero revisar mi caso por WhatsApp

Registro de tu caso

Uno de nuestros agentes especializados recopila la información de tu caso y, si estás de acuerdo, levanta tu ticket con los datos de tu equipo. En ese momento te orientamos para que elijas si prefieres entregar tu equipo en uno de nuestros centros de atención o solicitar recolección. La recolección está sujeta a nuestras políticas de cobertura y operación.

Diagnóstico y decisión

Una vez ingresado tu equipo o dispositivo a nuestros centros de atención, realizamos la revisión sobre el problema reportado. Después te informamos el resultado del diagnóstico y la solución que proponemos. En este punto tú decides si deseas continuar o cancelar el proceso.

Reparación y entrega

Si aceptas el diagnóstico y autorizas el presupuesto, procedemos con la reparación de tu equipo y finalmente coordinamos la entrega del mismo ya reparado.

Qué equipos atendemos

Atendemos equipos Apple, Windows y dispositivos Samsung compatibles con la operación actual de MacDaniels.

Apple

MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini, Mac Studio, iPhone e iPad.

Laptops Windows

HP, Lenovo, Dell, ASUS, Acer y otras marcas del ecosistema Windows.

PC de escritorio

Equipos de marca y computadoras armadas para diagnóstico, reparación, mantenimiento e ingeniería de integración de componentes para estaciones de trabajo armadas.

Dispositivos Samsung en revisión técnica

Teléfonos y tablets Samsung

Galaxy S, Galaxy Note, Galaxy A, Galaxy Tab y otros dispositivos Samsung para diagnóstico, reparación y mantenimiento.

Modalidades, cobertura y cita

Atención en punto con cita previa
Si prefieres llevar tu equipo, te atendemos aunque vengas desde otra zona; agenda tu cita
Cobertura base en Benito Juárez y Cuauhtémoc
Si necesitas recolección, validamos por WhatsApp si cubrimos tu zona
Las direcciones exactas de cada punto de atención se comparten al agendar tu cita por WhatsApp
Agenda por WhatsApp para confirmar disponibilidad y siguiente paso

¿Listo para revisar tu caso?

Escríbenos por WhatsApp y te orientamos sobre diagnóstico, cita en punto o recolección.

Quiero revisar mi caso por WhatsApp